Table basse en bois avec étagère en métal perforé 90 x 90 x 45cm

1. Demande d'échange

Classictwistllc offre aux consommateurs en France la possibilité d'échanger des produits dans le délai de retour applicable, afin de garantir les droits des consommateurs concernant les achats transfrontaliers.

Cette politique s'applique aux meubles et aux articles de décoration achetés via le site web Classictwistllc, y compris tous les produits transportables et les accessoires associés.

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter le service client de Classictwistllc dès que possible, dans le délai de retour applicable.

Vous pouvez soumettre une demande d'échange via :

E-mail : info@classictwistllc.com

Téléphone : +1 (904) 531-4282

Le service client confirmera la demande et fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions détaillées pour l'échange.

2. Conditions d'échange

Les produits retournés doivent être neufs et n'avoir jamais été utilisés ; ils doivent être accompagnés de leur emballage d'origine et de tous les accessoires inclus.

Les situations suivantes peuvent affecter l'éligibilité à l'échange :

• Produits présentant des dommages ou des défauts manifestes causés par l'utilisateur

• Produits non échangeables, tels que les articles fabriqués sur mesure ou produits spécialement

Le service client vous expliquera les conditions spécifiques lors de la procédure de demande.

3. Adresse pour l'échange

Veuillez envoyer les produits à échanger à l'adresse suivante (les frais d'expédition sont pris en charge par Classictwistllc) :

Adresse pour l'échange :

CLASSIC TWIST,LLC

7452 County Road 315c

KEYSTONE HEIGHTS, FL 32656

États-Unis

Veuillez utiliser l'étiquette de retour prépayée fournie par le service client afin de garantir la prise en charge des frais d'expédition et le bon traitement de l'échange.

4. Frais d'expédition pour les échanges

Tous les échanges éligibles sont expédiés aux frais de Classictwistllc.

Les clients n'ont pas à payer de frais d'expédition supplémentaires.

L'utilisation de l'étiquette de retour prépayée assure un processus de retour fluide et sans frais.

5. Processus d'échange

Classictwistllc procède à l'expédition du produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du produit retourné.

Le produit de remplacement est fourni conformément à la commande initiale ou au produit de remplacement demandé par l'utilisateur.

Les informations d'expédition et un numéro de suivi sont communiqués après l'envoi, permettant à l'utilisateur de suivre l'état de la livraison.

6. Suivi des échanges

Les utilisateurs peuvent suivre l'avancement de leur échange via le site web du partenaire logistique ou en utilisant le numéro de suivi fourni par Classictwistllc.

En cas de problème durant le transport, l'utilisateur peut contacter le service client pour obtenir de l'aide.

7. Service client

Pour toute question concernant la procédure d'échange, les frais d'expédition ou la logistique, veuillez contacter Classictwistllc :

Ce site est la propriété de : CLASSIC TWIST,LLC

Raison sociale : CLASSIC TWIST,LLC

Adresse : 7452 County Road 315c KEYSTONE HEIGHTS, FL 32656, États-Unis

EIN : 88-2845075

Téléphone : +1 (904) 531-4282

E-mail : info@classictwistllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Le service client répond aux e-mails sous 24 heures et fournit une assistance ainsi que des instructions claires pour les échanges.

1. Délai de demande d'annulation

Classictwistllc propose aux consommateurs français une politique d'annulation claire afin de garantir la transparence des achats transfrontaliers et de respecter les droits des consommateurs.

Cette politique s'applique aux meubles et aux articles de décoration intérieure achetés sur le site web Classictwistllc.

Les utilisateurs souhaitant annuler leur commande doivent contacter le service client de Classictwistllc dans les 24 heures suivant la passation de la commande afin de soumettre une demande d'annulation.

Passé ce délai, la commande pourrait déjà être en cours de traitement ou d'expédition ; par conséquent, l'annulation ne peut pas être garantie.

2. Modalités de demande d'annulation

Les demandes d'annulation peuvent être soumises via les canaux suivants :

E-mail : info@classictwistllc.com

Téléphone : +1 (904) 531-4282

Veuillez indiquer les informations suivantes dans votre demande :

• Numéro de commande

• Date de la commande

• Produits concernés par l'annulation

Ces informations permettent au service client de traiter la demande plus rapidement.

3. Vérification du statut de la commande

À la réception de la demande d'annulation, le service client vérifiera le statut de la commande :

• Si la commande n'est pas encore en cours de traitement ou d'expédition, l'annulation sera effectuée immédiatement et l'utilisateur recevra une confirmation.

• Si la commande est déjà en cours de traitement ou a été remise au partenaire logistique, l'annulation ne peut plus être effectuée immédiatement.

Dans ce cas, l'utilisateur peut soumettre une demande de retour conformément à la politique de retour applicable.

4. Processus de remboursement en cas d'annulation réussie

Suite à une annulation réussie, Classictwistllc procédera au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le montant sera remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Les délais de traitement effectifs peuvent varier selon la banque ou le prestataire de services de paiement utilisé par l'utilisateur.

5. Cas où l'annulation n'est pas possible

L'annulation n'est pas possible dans les cas suivants :

• Commandes déjà expédiées ou remises au partenaire logistique

• Produits personnalisés ou fabriqués selon les exigences spécifiques de l'utilisateur

6. Service client

Pour toute question concernant les annulations, l'utilisateur peut contacter le service client de Classictwistllc :

Ce site est la propriété de : CLASSIC TWIST,LLC

Raison sociale : CLASSIC TWIST,LLC

Adresse : 7452 County Road 315c KEYSTONE HEIGHTS, FL 32656, États-Unis

EIN : 88-2845075

Téléphone : +1 (904) 531-4282

E-mail : info@classictwistllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Le service client répondra dans un délai de 24 heures et fournira des indications concernant les annulations ainsi que les démarches à suivre.

7. Remarques importantes

Veuillez vérifier attentivement les produits, les quantités et l'adresse de livraison avant de passer commande afin de limiter le recours aux annulations.

Pour les commandes déjà expédiées, l'utilisateur peut soumettre une demande de retour conformément à la politique en vigueur.

Classictwistllc se réserve le droit, dans des cas exceptionnels, d'adapter la procédure d'annulation en fonction du statut spécifique de la commande, afin d'assurer une communication claire et de proposer une solution adaptée à l'utilisateur.